Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản xsmn 3 — đăng nhập, nạp qua MoMo hay ZaloPay, hay chơi trên điện thoại — chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền xem và xoá dữ liệuCasino trực tiếp và slot
xsmn 3 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xsmn 3 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu của bạn được bảo vệ ở nhiều lớp — từ mã hoá SSL trên kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ. Chúng tôi xem xét định kỳ những dữ liệu nào còn cần thiết và xoá những gì không còn phục vụ mục đích vận hành. Quyền của bạn không thay đổi dù bạn dùng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để nạp tiền.

Mã hoá kết nối

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị và máy chủ đều đi qua SSL. Dữ liệu thanh toán liên kết với ví điện tử không được lưu dạng thô.

Thời gian lưu trữ

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và theo yêu cầu pháp lý. Khi hết hạn, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh, giúp lần sau vào nhanh hơn.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong cài đặt tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ vận hành.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có sẵn tại đó.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin tài khoản của bạn trên xsmn 3.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại và thông tin xác minh bạn cung cấp khi đăng ký. Phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo hay ZaloPay cũng được ghi nhận để xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác vận hành thanh toán và hạ tầng kỹ thuật phục vụ dịch vụ. Không có việc bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Cookie giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động liên tục khi chuyển qua lại giữa điện thoại và trình duyệt. Một số cookie kỹ thuật giúp hệ thống nhận diện thiết bị bạn đã xác minh trước đó.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý theo điều kiện kỹ thuật và quy định pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, trạng thái xác nhận và số tiền để đảm bảo ví tài khoản phản ánh đúng. Thông tin chi tiết thẻ hoặc mã PIN không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có thể cập nhật khi cần thiết để phản ánh thay đổi dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.