Nạp và rút qua ZaloPay — từng bước, không rắc rối

Là mã số duy nhất ZaloPay tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền. Dùng mã này để tra soát với bộ phận hỗ trợ khi giao dịch chưa phản ánh vào tài khoản xsmn 3 của bạn.

KYC là bước xác minh danh tính — bạn gửi ảnh CMND và ảnh selfie để hệ thống xác nhận chủ tài khoản. Chỉ cần làm một lần, sau đó không lặp lại cho các lần rút tiếp theo.

ZaloPay đang kiểm tra và chuyển tiền tới tài khoản đích. Thường hoàn tất trong vài phút. Nếu quá 15 phút vẫn chưa xong, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu để kiểm tra.

ZaloPay áp hạn mức chuyển tiền theo cấp độ xác minh tài khoản ví. Tài khoản ZaloPay chưa xác thực đầy đủ sẽ có hạn mức thấp hơn so với tài khoản đã xác minh CMND.

Nếu nạp tiền nhưng tài khoản không nhận được và cần hoàn lại, xsmn 3 sẽ xử lý hoàn về đúng ví ZaloPay đã dùng nạp. Thời gian hoàn phụ thuộc vào xử lý từ phía ZaloPay.

Là bước đăng ký số điện thoại ZaloPay vào hồ sơ tài khoản xsmn 3 của bạn. Ví đã liên kết giúp hệ thống xác nhận rút tiền nhanh hơn và giảm bước nhập tay mỗi lần giao dịch.